Busca de Artigo na Base de Conhecimento

Para verificar se um endereço de email está na blacklist via API no TomTicket.


Endpoint

https://api.tomticket.com/kb/busca/{token}/{termo_pesquisa}


Coluna
Descrição
token
Token de acesso único e secreto para sua empresa. Clique aqui para ver como criar.
termo_pesquisa
Termo de pesquisa a ser usado na busca. Deve possuir mais de três caracteres.


Método

GET


Retorno

O retorno é feito no formato JSON.

Coluna
Descrição
Tipo
erro
Informa se ocorreu um erro na operação. Se o retorno for false, então significa que a operação ocorreu com sucesso e não ocorreram problemas.
Caso o retorno seja true, ocorreu um erro e será necessário verificar o campo mensagem para identificar o problema.
Boolean
mensagem
Detalhes da operação, caso tenha ocorrido ou não um problema.
String
lista
Lista com artigos encontrados.
Array
lista
titulo
Título do artigo.
String
lista
url
URL para a leitura do artigo.
String
lista
exigeLogin
Informa se o artigo é apenas para clientes com login. Se o retorno for false, então significa que  o acesso ao chamado é público.
Caso o retorno seja true, apenas clientes com login poderão ler o artigo.
String



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