Nesta atualização foi disponibilizado o novo Painel do Atendente, que pode ser acessado pelo endereço https://console.tomticket.com, ele contém os seguintes novos recursos:Painel do AtendenteMelhoria na transferência de chat via WhatsApp para Chamado, dessa forma o atendimento poderá continuar via chamado.Você…
Confira as novidades disponibilizadas na segunda atualização de dezembro de 2022:Possibilidade de desativar o acesso ao chat via URL;Chamados via WhatsApp não podem ser reabertos caso haja um chamado via WhatsApp aberto para o mesmo cliente;O Relatório Básico - Clientes…
Confira as novidades disponibilizadas na atualização de fevereiro de 2024.Painel do ClienteAtualização do chat fixo no rodapé que permite exibir o botão de contato direto por WhatsApp.APIA listagem de clientes agora exibe nos detalhes do cliente se o mesmo está…
Confira as novidades disponibilizadas na atualização de janeiro de 2024.Painel do ClienteO acesso ao Formulário de Contato via Base de Conhecimento não é mais permitido caso a Base de Conhecimento esteja inativa;A navegação estrutural de categorias (breadcrumb) exibido no topo…
APINeste mês foi disponibilizada uma nova versão da API, a versão 2.0.A API v2.0 oferece diversos recursos novos para facilitar a integração com seus sistemas e a coleta de dados para BI, proporcionando uma experiência ainda mais completa e eficiente.Confira…