Este método permite criar um token para acesso ao Painel do Cliente, sem necessidade de autenticação do cliente no Painel do Cliente. O token gerado possui uma vida útil de cinco minutos a partir do momento em que é criado. Após esse período, um novo token deve ser gerado novamente. Endpoint Autenticação Este endpoint...
É possível ativar/desativar um cliente para que ele não possua mais acesso ao sistema. Endpoint Método Content-Type Parâmetros Retorno O retorno é feito no formato JSON.
Para realizar a alteração das informações de um cliente via API no TomTicket. Endpoint Método Content-Type Parâmetros Retorno O retorno é feito no formato JSON.
Para modificar as permissões de criação de chamado para um cliente via API no TomTicket. Endpoint Método Content-Type Parâmetros Retorno O retorno é feito no formato JSON.
Para verificar se um endereço de email está na blacklist via API no TomTicket. Endpoint Método Retorno O retorno é feito no formato JSON.
Para realizar a criação de um chamado via API no TomTicket. Endpoint Método Content-Type Parâmetros Retorno O retorno é feito no formato JSON. Observações O tamanho máximo da requisição (com anexos) tem um limite de 25 Megabyte.
Para realizar a criação de um cliente via API no TomTicket. Endpoint Método Content-Type Parâmetros Retorno O retorno é feito no formato JSON.
Para realizar a criação de uma organização via API no TomTicket. Endpoint Método Content-Type Parâmetros Retorno O retorno é feito no formato JSON.
Retornar informações de um cliente via API no TomTicket. Endpoint Método Retorno O retorno é feito no formato JSON.
Para encerrar um status aberto num chamado via API no TomTicket. Endpoint Método Content-Type Parâmetros Retorno O retorno é feito no formato JSON.
A API do TomTicket está disponível para todos os usuários de planos Premium e possui os seguintes recursos. (Versão 1.0) Criar Clientes Listar Departamentos e suas Categorias Listar Chamados Verificar Chamado Criar Chamado Responder Chamado Todos os dados são retornados no formato JSON. Caso ocorra um erro, será então...
Para iniciar um status num chamado via API no TomTicket. Endpoint Método Content-Type Parâmetros Retorno O retorno é feito no formato JSON.
Para inserir um comentário com anexo no chamado via API no TomTicket. Endpoint Método Content-Type Parâmetros Retorno O retorno é feito no formato JSON. Observações O tamanho máximo da requisição (com anexos) tem um limite de 25 Megabyte.
Retornar informações de um chamado via API no TomTicket. Endpoint Método Parâmetros Retorno O retorno é feito no formato JSON.
Retornar lista de campos personalizados via API no TomTicket. Endpoint Método Retorno O retorno é feito no formato JSON.
Retornar a lista de carteira de clientes via API no TomTicket. Requer uma assinatura Enterprise. Endpoint Método Retorno O retorno é feito no formato JSON.
Lista todos os chamados via API no TomTicket. Endpoint Método Parâmetros Retorno O retorno é feito no formato JSON.
Retornar a lista de clientes externos via API no TomTicket. Endpoint Método Parâmetros Retorno O retorno é feito no formato JSON.
Retornar lista de departamentos via API no TomTicket. Endpoint Método Retorno O retorno é feito no formato JSON.
Retornar a lista de organizações via API no TomTicket. Endpoint Método Retorno O retorno é feito no formato JSON.
Para inserir uma resposta do cliente num chamado via API no TomTicket. Endpoint Método Content-Type Parâmetros Retorno O retorno é feito no formato JSON. Observações O tamanho máximo da requisição (com anexos) tem um limite de 25 Megabyte.
Verifica se um cliente possui cadastro na plataforma. Endpoint Método Parâmetros Retorno O retorno é feito no formato JSON.
Para verificar se um endereço de email está na blacklist via API no TomTicket. Endpoint Método Retorno O retorno é feito no formato JSON.
Permite vincular ou remover um cliente de uma carteira de clientes. Requer uma assinatura Enterprise. Endpoint Método Content-Type Parâmetros Retorno O retorno é feito no formato JSON.