Este endpoint permite avaliar um chamado finalizado via API. Endpoint Autenticação Este endpoint utiliza autenticação Bearer Token. Caso ainda não possua um Token de Acesso, consulte o artigo Criação do Token de Acesso. Parâmetros da requisição JSON de saída Possíveis erros Observações O chamado precisa estar...
Este método permite adicionar um comentário em um chamado. Endpoint Autenticação Este endpoint utiliza autenticação Bearer Token. Caso ainda não possua um Token de Acesso, consulte o artigo Criação do Token de Acesso. Parâmetros da requisição JSON de saída Possíveis erros
Este endpoint permite consultar os detalhes completos de um chamado. Endpoint Autenticação Este endpoint utiliza autenticação Bearer Token. Parâmetros da requisição JSON de saída Possíveis erros Observações Os parâmetros devem ser enviados via query string. Use para retornar os horários...
Este endpoint permite consultar os chamados criados na conta. Os resultados são paginados, com até 50 chamados por página. Utilize o parâmetro para navegar entre as páginas disponíveis. Endpoint Autenticação Este endpoint utiliza autenticação Bearer Token. Para utilizá-lo, é necessário possuir um Token de...
Este método permite criar um novo chamado. Endpoint Autenticação Este endpoint utiliza autenticação Bearer Token. Caso ainda não possua um Token de Acesso, consulte o artigo Criação do Token de Acesso. Parâmetros da requisição JSON de saída Possíveis erros Observações Este método não realiza o envio de...
Este método permite finalizar um chamado. Endpoint Autenticação Este endpoint utiliza autenticação Bearer Token. Caso ainda não possua um Token de Acesso, consulte o artigo Criação do Token de Acesso. Parâmetros da requisição JSON de saída Possíveis erros Este método não realiza o envio de e-mail após a...
Este método permite responder um chamado como o atendente responsável. Somente será possível realizar essa operação se houver um atendente vinculado. Endpoint Autenticação Este endpoint utiliza autenticação Bearer Token. Caso ainda não possua um Token de Acesso, consulte o artigo Criação do Token de...
Este método permite responder um chamado como cliente. Endpoint Autenticação Este endpoint utiliza autenticação Bearer Token. Caso ainda não possua um Token de Acesso, consulte o artigo Criação do Token de Acesso. Parâmetros da requisição JSON de saída Possíveis erros Este método não realiza o envio de email...
Este método permite realizar o encerramento de um status aberto em um chamado. Endpoint Autenticação Este endpoint utiliza autenticação Bearer Token. Caso ainda não possua um Token de Acesso, consulte o artigo Criação do Token de Acesso. Parâmetros da requisição JSON de saída Possíveis erros
Este método permite realizar a abertura de um status em um chamado. Endpoint Autenticação Este endpoint utiliza autenticação Bearer Token. Caso ainda não possua um Token de Acesso, consulte o artigo Criação do Token de Acesso. Parâmetros da requisição JSON de saída Possíveis erros
Este método permite realizar a transferência de um chamado entre atendentes e/ou departamentos. Endpoint Autenticação Este endpoint utiliza autenticação Bearer Token. Caso ainda não possua um Token de Acesso, consulte o artigo Criação do Token de Acesso. Parâmetros da requisição JSON de saída Possíveis erros
Este método permite vincular um atendente em um chamado. Endpoint Autenticação Este endpoint utiliza autenticação Bearer Token. Caso ainda não possua um Token de Acesso, consulte o artigo Criação do Token de Acesso. Parâmetros da requisição JSON de saída Possíveis erros