Os campos personalizados podem ser usados quando há a necessidade de personalizar as informações de entrada nos principais formulários presentes no TomTicket, caso você necessite ter mais informações de um novo cliente ou mais detalhes de um novo chamado, poderá…

É possível personalizar os Nomes dos campos padrões do formulário de abertura dos chamados que é exibido ao cliente no Painel do Cliente. Hoje contamos com os seguintes campos padrões no painel do cliente: Departamento, Tipo de Mensagem (categoria), Assunto,…