Para remover anexos de chamados deve-se excluir o chamado de forma permanente. No momento que o chamado é excluído ele é movido para a Lixeira, os chamados ficam na Lixeira por 7 dias até serem excluídos automaticamente, após essa exclusão o anexo será permanentemente removido. Caso seja necessário excluir o anexo...

  A função da lixeira é para verificar os chamados e atendimentos online que foram excluídos do sistema no período dos últimos 7 dias, e ainda tem a opção de restaurar estes chamados durante esse período. Após esse período não é mais possível localizar os chamados excluídos do sistema. Para verificar os chamados que...