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Clientes

Atualizar Informações do Cliente

Este método permite atualizar os dados de um cliente. Endpointhttps://api.tomticket.com/v2.0/customer/updateMétodo HTTPPOSTContent Typeform-dataAutenticaçãoAuthorization: Bearer {SEU-TOKEN-AQUI}Parâmetros de RequisiçãoChaveDescriçãoObrigatórioValor PadrãoTipoTamanho Máximocustomer_idIdentificador interno do cliente para realizar a busca e atualização das informações. Pode ser o endereço de email do cadastro ou identificador interno utilizado.Sim-String250customer_type_idTipo…

Consultar Cliente - Individualmente

Este método permite consultar os detalhes de um cliente.Endpointhttps://api.tomticket.com/v2.0/customer/detailsMétodo HTTPGETContent Typeform-dataAutenticaçãoAuthorization: Bearer {SEU-TOKEN-AQUI}Parâmetros Query StringOs parâmetros Query String são enviadas diretamente na URL após o símbolo de "?" ao final do endpoint. Cada parâmetro e valor deve ser enviado com…

Consultar Clientes

Este método permite listar todos os seus clientes.A consulta de clientes exibe 50 itens por página, sendo necessário navegar entre as páginas para consultar outros resultados.Endpointhttps://api.tomticket.com/v2.0/customer/listMétodo HTTPGETContent Typeform-dataAutenticaçãoAuthorization: Bearer {SEU-TOKEN-AQUI}Parâmetros Query StringOs parâmetros Query String são enviadas diretamente na URL…

Consultar Endereço de Email na Blacklist da Conta

Este método permite consultar se um endereço de email de cliente está na blacklist para criação de chamados por emai.Endpointhttps://api.tomticket.com/v2.0/customer/blacklist/searchMétodo HTTPGETContent Typeform-dataAutenticaçãoAuthorization: Bearer {SEU-TOKEN-AQUI}Parâmetros Query StringOs parâmetros Query String são enviadas diretamente na URL após o símbolo de "?" ao…

Consultar Existência de um Cliente

Este método permite verificar a existência de um cliente pelo endereço de email ou identificador interno do cliente.Endpointhttps://api.tomticket.com/v2.0/customer/existsMétodo HTTPGETContent Typeform-dataAutenticaçãoAuthorization: Bearer {SEU-TOKEN-AQUI}Parâmetros Query StringOs parâmetros Query String são enviadas diretamente na URL após o símbolo de "?" ao final do…

Consultar Horas Usadas em Contrato de Horas pelo Cliente

Este método permite consultar o contrato de horas usadas vs horas contratadas pelo cliente durante o mês corrente.Endpointhttps://api.tomticket.com/v2.0/customer/hourcontractMétodo HTTPGETAutenticaçãoAuthorization: Bearer {SEU-TOKEN-AQUI}Parâmetros Query StringOs parâmetros Query String são enviadas diretamente na URL após o símbolo de "?" ao final do endpoint.…

Consultar Permissões de um Cliente

Este método permite consultar as permissões básicas de um cliente.Endpointhttps://api.tomticket.com/v2.0/customer/permissions/basicMétodo HTTPGETContent Typeform-dataAutenticaçãoAuthorization: Bearer {SEU-TOKEN-AQUI}Parâmetros Query StringOs parâmetros Query String são enviadas diretamente na URL após o símbolo de "?" ao final do endpoint. Cada parâmetro e valor deve ser enviado…

Criar Cliente

Este método permite criar um novo cliente.Endpointhttps://api.tomticket.com/v2.0/customer/newMétodo HTTPPOSTContent Typeform-dataAutenticaçãoAuthorization: Bearer {SEU-TOKEN-AQUI}Parâmetros de RequisiçãoChaveDescriçãoObrigatórioValor PadrãoTipoTamanho Máximocustomer_idIdentificador interno do cliente. Recomendamos utilizar um identificador que seja fácil associar aos dados de sua empresa, como uma chave primária em sistema, CPF ou CNPJ…

Desvincular Departamento do Cliente

Este método permite desvincular um departamento de um cliente.Endpointhttps://api.tomticket.com/v2.0/customer/department/unlinkMétodo HTTPPOSTContent Typeform-dataAutenticaçãoAuthorization: Bearer {SEU-TOKEN-AQUI}Parâmetros de RequisiçãoChaveDescriçãoObrigatórioValor PadrãoTipoTamanho Máximocustomer_idIdentificador interno do cliente para realizar a busca e atualização das informações. Pode ser o endereço de email do cadastro ou identificador interno utilizado.Sim-String250configurationIdentificador…

Gerar Acesso Rápido para o Cliente

Este método permite criar um token para acesso ao Painel do Cliente, sem necessidade de autenticação do cliente no Painel do Cliente.O token gerado possui uma vida útil de cinco minutos a partir do momento que foi criado. Após esse…

Permissão de Acesso e Situação do Cliente

Este método permite definir se um cliente está ativo ou não. Esta configuração irá permitir ele criar chamados por email e acessar o Painel do Cliente.Endpointhttps://api.tomticket.com/v2.0/customer/permissions/accessMétodo HTTPPOSTContent Typeform-dataAutenticaçãoAuthorization: Bearer {SEU-TOKEN-AQUI}Parâmetros de RequisiçãoChaveDescriçãoObrigatórioValor PadrãoTipoTamanho Máximocustomer_idIdentificador interno do cliente para realizar a…

Permissão de Criação de Chamado para o Cliente

Este método permite definir se um cliente pode ou não criar chamados.Endpointhttps://api.tomticket.com/v2.0/customer/permissions/create_ticketMétodo HTTPPOSTContent Typeform-dataAutenticaçãoAuthorization: Bearer {SEU-TOKEN-AQUI}Parâmetros de RequisiçãoChaveDescriçãoObrigatórioValor PadrãoTipoTamanho Máximocustomer_idIdentificador interno do cliente para realizar a busca e atualização das informações. Pode ser o endereço de email do cadastro ou…

Vincular Departamento ao Cliente

Este método permite vincular um departamento a um cliente.Endpointhttps://api.tomticket.com/v2.0/customer/department/linkMétodo HTTPPOSTContent Typeform-dataAutenticaçãoAuthorization: Bearer {SEU-TOKEN-AQUI}Parâmetros de RequisiçãoChaveDescriçãoObrigatórioValor PadrãoTipoTamanho Máximocustomer_idIdentificador interno do cliente para realizar a busca e atualização das informações. Pode ser o endereço de email do cadastro ou identificador interno utilizado.Sim-String250configurationIdentificador…