O Atendente Gerente de departamentos possui permissão para vincular atendentes e aprovar/reprovar chamados.

Para criar um atendente gerente de um departamento acesse o menu Gestão > Departamentos .

Acesse o departamento desejado e depois acesse a aba de Gerentes > marque os atendentes que devem ser gerentes do departamento, ao final clique em Salvar Departamento.

Atribuições de Gerente de Departamento:

- Pode Avaliar chamados;

- Pode vincular os atendentes do departamento em que é gerente aos chamados para iniciar o atendimento;

- Tem acesso a todos os chamados dos demais atendentes dos departamentos em que é gerente.