Para habilitar ou desabilitar a pesquisa de opinião após realizar o atendimento online é necessário entrar no Painel de Atendimento e acessar os seguintes menus:

1. Acesse o Menu Gestão;
2. Configurações da Conta;
3. Políticas de Atendimento Online;
4. Desmarcar ou Marcar a opção ‘’Exibir pesquisa de opinião ao encerrar o atendimento’’;
5. Clique em Salvar Modificações.