Opções do Atendimento Fixo

O atendimento fixo no rodapé possui no script de instalação alguns parâmetros que podem ser alterados, essas opções deve ser alteradas no código fonte de seu site/aplicação.


Exemplo de Código:

<script type=text/javascript>
        // <![CDATA[
        var url= '<URL DO SCRIPT - NÃO ALTERAR>'
        + '?id=<IDENTIFICADOR - NÃO ALTERAR>'
        + '&account=<IDENTIFICADOR - NÃO ALTERAR>'
        + '&autoOpen=1'
        + '&hideWhenOffline=0'
        + '&userToken=ABC'
        + '&d=<IDENTIFICADOR - NÃO ALTERAR>'
        + '&ts=' + new Date().getTime() + '&amp;ref=' + document.URL; document.writeln(' <scr'
        + 'ipt src="'+url+'" type="text\/javascript">' + ' <\/scr'
        + 'ipt>');
        //]]>
    </script>


Parâmetros

Valor
Descrição
autoOpen
Define se a janela do chat deve se abrir automaticamente. (Padrão: Não)

1 - Sim
0 - Não
hideWhenOffline
Define se a janela do chat deve ficar invisível quando o chat estiver offline (apenas disponível para script por departamento). (Padrão: Não)

1 - Sim
0 - Não
animation
Define se a ação de abrir/fechar a janela será animação visual. (Padrão: Sim)

1 - Sim
0 - Não
emoji
Define se a avaliação usará o modo padrão de emojis ou modo clássico (lista). (Padrão: Sim)

1 - Sim
0 - Não
userToken
Nesse parâmetro é possível passar o token de acesso rápido de um cliente para realizar a identificação do mesmo.

O token deverá ser gerado usando a API do TomTicket (https://tomticket.tomticket.com/kb/api/acesso-rapido-para-clientes) e possui validade de 1 hora para ser utilizado.
zIndex
Define o valor z-index do chat em seu site.

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