Parâmetros da requisição - Consultar Campos Personalizados - Departamentos e Categorias
Campo
Tipo
Obrigatório
Tamanho máximo
Descrição
department_id
string
Sim
250
Identificador do departamento para buscar os campos personalizados vinculados nele.
category_id
string
Não
250
Identificador da categoria para buscar os campos personalizados vinculados nela. Caso não seja enviado, serão listados os campos personalizados vinculados ao departamento quando não é definida uma categoria.
JSON de saída
JSON de saída - Consultar Campos Personalizados - Departamentos e Categorias
Campo
Tipo
Descrição
error
boolean
Informa se ocorreu um erro na operação.
message
string
Detalhes da operação, caso tenha ocorrido ou não um problema.
success
boolean
Retorna true caso a operação tenha sido concluída com sucesso.
size
integer
Total de itens encontrados.
data
array
Lista com os campos personalizados cadastrados.
ticket
array
Lista de campos personalizados usados em chamados externos.
id
string
Identificador do campo personalizado.
label
string
Label do campo personalizado.
type
integer
Informa o tipo do campo. Opções disponíveis: 1 - Campo de Texto; 2 - Área de Texto; 3 - Caixa de Opções (Input=Select, ComboBox); 4 - Opções (Input=Radio, Ragio Group); 5 - Caixa de Verificação (Checkbox); 6 - Seleção Múltipla (Listbox).
options
array
Valores disponíveis do campo personalizado.
mandatory
boolean
Informa se o preenchimento do campo é obrigatório.
operation
array
Lista os tipos de operação em que este campo pode ser utilizado.
open
boolean
Informa se o campo pode ser usado para a abertura de chamados.
close
boolean
Informa se o campo pode ser usado para o encerramento de chamados.
evaluation
boolean
Informa se o campo pode ser usado para a avaliação de chamados.
chat
array
Lista de campos personalizados usados em chats.
id
string
Identificador do campo personalizado.
label
string
Label do campo personalizado.
type
integer
Informa o tipo do campo. Opções disponíveis: 1 - Campo de Texto; 2 - Área de Texto; 3 - Caixa de Opções (Input=Select, ComboBox); 4 - Opções (Input=Radio, Ragio Group); 5 - Caixa de Verificação (Checkbox); 6 - Seleção Múltipla (Listbox).
options
array
Valores disponíveis do campo personalizado.
mandatory
boolean
Informa se o preenchimento do campo é obrigatório.
operation
array
Lista os tipos de operação em que este campo pode ser utilizado.
open
boolean
Informa se o campo pode ser usado para a abertura de chats.
evaluation
boolean
Informa se o campo pode ser usado para a avaliação de chats.
Possíveis erros
Status HTTP
Mensagem
Quando ocorre
401
Token ou valores enviados não autorizados para uso.
Quando o token ou os valores enviados não estão autorizados.