Finalizar Chamado

Este método permite finalizar um chamado.

https://api.tomticket.com/v2.0/ticket/finish

POST

form-data

Authorization: Bearer {SEU-TOKEN-AQUI}

Chave	Descrição	Obrigatório	Valor Padrão	Tipo	Tamanho Máximo
`ticket_id`	Identificador do chamado.	Sim	-	String	250
`message`	Conteúdo da mensagem de finalização do chamado. Esta mensagem é enviada no formato text/plain (texto puro).	Sim	-	String	-
`attachment`	Lista com todos os anexos do tipo FILES. O tamanho máximo da requisição (com anexos) tem um limite de 25 Megabyte e uma quantidade limitada a 25 anexos. Eles devem ser enviados da seguinte forma: `Anexo 01: attachment[0] = FILE` `Anexo 02: attachment[1] = FILE` `Anexo 03: attachment[2] = FILE`	Não	-	Array	-
`time_work`	Tempo trabalhado no chamado (em minutos).	Não	-	Int	-
`startup_justification`	Justificativa para a inicialização expirada (quando habilitado) e disponível somente para contas Enterprise.	Não	-	String	512
`deadline_justification`	Justificativa para o deadline expirado (quando habilitado) e disponível somente para contas Enterprise.	Não	-	String	512

Descrição do retorno em JSON.

Coluna	Descrição da Coluna	Tipo
`error`	Informa se ocorreu um erro na operação. Se o retorno for false, então significa que a operação ocorreu com sucesso e não ocorreram problemas. Caso o retorno seja true, ocorreu um erro e será necessário verificar o campo mensagem para identificar o problema.	`Boolean`
`message`	Detalhes da operação, caso tenha ocorrido ou não um problema.	`String`
`success`	Retorna `true` caso a operação tenha sido concluída com sucesso.	`Boolean`

Descrição do código HTTP de retorno.

Código	Descrição
200	Operação realizada com sucesso.
401	Token ou valores enviados não autorizados para uso.
403	Recurso não disponível.
404	Recurso não encontrado.

Este método não realiza o envio de email após a operação.

Recurso Premium Recurso Enterprise

Base de Conhecimento TomTicket