Caso seja necessário, aprovar um cadastro de cliente, será necessário ativar o recurso de Aprovação de Cadastro, esta opção por padrão está desativada.

Ativar/Desativar o Recurso

1. Acesse o Painel de Administrador;
2. Clique no menu Gestão > Configurações da Conta > Políticas de Chamados;
3. Marque a opção Apenas clientes aprovados podem acessar o painel de help desk para que novas contas criadas só possam acessar o painel se o cadastro for aprovado, desmarque essa opção para permitir que os cadastros sejam feitos sem aprovação;
4. Clique em Salvar Modificações.

Aprovando/Reprovando um Cadastro

1. Acesse o Painel de Administrador;
2. Clique no menu Clientes e Organizações > Aguardando Aprovação;
3. Clique no nome do cliente que deseja gerenciar;
4. Na janela que será aberta irão aparecer as informações do cliente, caso deseje aprovar o cadastro clique no botão Aprovar, caso contrário poderá clicar no botão Reprovar para remover a conta.

• Em casos de aprovação será enviado um email ao cliente informando do sucesso da aprovação. Não são enviados emails em caso de reprovação.