Aprovar Cadastro de Clientes

Caso seja necessário, aprovar um cadastro de cliente, será necessário ativar o recurso de Aprovação de Cadastro, esta opção por padrão está desativada.

Ativar/Desativar o Recurso

  1. Acesse o Painel de Administrador;
  2. Clique no menu Gestão > Configurações da Conta > Políticas de Chamados;
  3. Marque a opção Apenas clientes aprovados podem acessar o painel de help desk para que novas contas criadas só possam acessar o painel se o cadastro for aprovado, desmarque essa opção para permitir que os cadastros sejam feitos sem aprovação;
  4. Clique em Salvar Modificações.


Aprovando/Reprovando um Cadastro

  1. Acesse o Painel de Administrador;
  2. Clique no menu Clientes e Organizações > Aguardando Aprovação;
  3. Clique no nome do cliente que deseja gerenciar;
  4. Na janela que será aberta irão aparecer as informações do cliente, caso deseje aprovar o cadastro clique no botão Aprovar, caso contrário poderá clicar no botão Reprovar para remover a conta.
  • Em casos de aprovação será enviado um email ao cliente informando do sucesso da aprovação. Não são enviados emails em caso de reprovação.

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