A ativação/desativação de clientes permite habilitar/desabilitar o acesso ao painel do cliente, como também listar o cliente na busca de clientes ao criar um chamado pelo painel do atendente.
Ativar/Desativar
- Acesse menu Clientes e Organizações > Clientes (Também é possível buscar pelo cliente através do campo Pesquisar no menu);
- Localize o cliente desejado na listagem;
- Clique no botão Mais > SLA;
- Na opção 'Não permitir a criação de chamados', se marcada o cliente poderá acessar o painel do cliente, mas não poderá criar novos chamados;
- Na opção 'Ativo' , quando marcado o cliente tem acesso ao painel do cliente, e quando desmarcada a opção o cliente não tem acesso mais ao painel, estando desativado do sistema.
