Ativar e desativar clientes

A ativação/desativação de clientes permite habilitar/desabilitar o acesso ao painel do cliente, como também listar o cliente na busca de clientes ao criar um chamado pelo painel do atendente.

Ativar/Desativar

  1. Acesse menu Clientes e Organizações > Clientes (Também é possível buscar pelo cliente através do campo Pesquisar no menu);
  2. Localize o cliente desejado na listagem;
  3. Clique no botão Mais > SLA;
  4. Na opção 'Não permitir a criação de chamados', se marcada o cliente poderá acessar o painel do cliente, mas não poderá criar novos chamados;
  5. Na opção 'Ativo' , quando marcado o cliente tem acesso ao painel do cliente, e quando desmarcada a opção o cliente não tem acesso mais ao painel, estando desativado do sistema.

  

   

 



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