Se sua empresa possui departamentos que apenas alguns Clientes irão utilizar, é possível configurar um departamento que seja visível apenas para clientes selecionados.

Para criar um departamento com esta configuração é necessário seguir os seguintes passos:

• Abra o Menu Gestão;
• Departamentos;
• Escolha o departamento que será alterado;
• Dentro do departamento, na guia Configurações, marque a opção ‘’Ocultar departamento e exibir apenas para clientes vinculados nele’’ e clique em salvar as modificações.

Para vincular os clientes e organizações ao departamento:

• Abra o menu Gestão;
• Departamentos;
• Clique no botão Mais;
• Na opção Clientes deste departamento, para inserir clientes ao departamento;
• Na opção Organizações deste desse departamento, para inserir organizações ao departamento.

Também pode vincular os clientes ao departamento acessando o cadastro do cliente no menu:

• Clientes e Organizações;
• Clientes;
• Localize o cliente;
• Clique na opção Mais > Departamentos.

Também é possível vincular a organização ao departamento pelo cadastro da organização:

• Clientes e Organizações;
• Organizações;
• Localize a organização;
• Clique na opção Mais > Departamentos.

Caso deseje que para este cliente não sejam exibidos os outras departamentos públicos, deve marcar ainda: 

• No menu Gestão;
• Configurações da Conta;
• Política de Chamados;
• Clientes;
• Marque a opção "Não exibir departamentos públicos caso o solicitante esteja vinculado num departamento privado" e grave as alterações.

👉 Importante: Na situação que o cliente está vinculado numa organização filial, e a organização matriz possui departamentos vinculados. Somente serão exibidos os departamentos vinculados na organização direta do cliente, não obtendo os departamentos da organização matriz.