
Este método permite definir se um cliente pode ou não criar chamados.
Endpoint
| Método | Rota | Content-Type |
|---|---|---|
POST | https://api.tomticket.com/v2.0/customer/permissions/create_ticket | form-data |
Autenticação
Este endpoint utiliza autenticação Bearer Token.
Authorization: Bearer SEU_TOKEN_AQUICaso ainda não possua um Token de Acesso, consulte o artigo Criação do Token de Acesso.
Parâmetros da requisição
Parâmetros da requisição - Permissão de Criação de Chamado para o Cliente
| Campo | Tipo | Obrigatório | Tamanho máximo | Descrição |
|---|---|---|---|---|
customer_id | string | Sim | 250 | Identificador interno do cliente para realizar a busca e atualização das informações. Pode ser o endereço de e-mail do cadastro ou o identificador interno utilizado. |
configuration | integer | Sim | 1 | Define se o cliente pode ou não criar chamados. 1 - Permite criar chamados. 0 - Bloqueia a criação de chamados. |
customer_type_id | string | Não | 1 | Tipo de identificador utilizado para localizar o cliente. I - Identificador interno. E - E-mail. Valor padrão: I. |
JSON de saída
JSON de saída - Permissão de Criação de Chamado para o Cliente
| Campo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
error | boolean | Informa se ocorreu um erro na operação. |
message | string | Detalhes da operação, caso tenha ocorrido ou não um problema. |
success | boolean | Retorna true caso a operação tenha sido concluída com sucesso. |
Possíveis erros
| Status HTTP | Mensagem | Quando ocorre |
|---|---|---|
| 401 | Token ou valores enviados não autorizados para uso. | Quando o token ou os valores enviados não são autorizados. |
| 403 | Recurso não disponível. | Quando o recurso não está disponível. |
| 404 | Recurso não encontrado. | Quando o recurso não é encontrado. |
| 200 | Operação realizada com sucesso. | Quando a operação é concluída com sucesso. |