Para Ativar/Desativar o Chat do Painel do Cliente acesse:

• Menu Gestão
• Configurações da conta
• Configurar Painel de Helpdesk
• Marque/Desmarque a opção Exibir atendimento online fixo no rodapé
• Caso esteja ativando o recurso, defina o departamento que irá aparecer ao cliente, ou pode deixar a opção Permitir escolher departamento.
• Clique em Salvar Modificações.

Observação: Após fazer a alteração, o cliente precisa realizar o Logoff e entrar novamente, assim a modificação será aplicada.