O formulário de contato permite integrar de forma rápida e fácil a criação de chamados sem exigir um cadastro de cliente.
Essa integração irá identificar o cliente pelo endereço de email informado, localizar um cliente que já tenha esse email e usar ele. Caso não seja encontrado um cliente com esse email, um novo será criado.
1. Campos
Os campos padrões no formulário são:
- Nome;
- Email;
- Telefone;
- Tipo de Mensagem;
- Assunto;
- Mensagem.
Os campos personalizados para cadastro de cliente e chamado também serão exibidos.
2. Gerar Scripts de Integração
Para gerar o código do formulário acesse o painel administrativo:
- Clique no menu Integrar e Publicar;
- Escolha a opção Formulário de Contato;
- Defina o departamento que irá receber os chamados;
- Copie o código do
iframegerado.
3. Instalação do Script
O código do iframe gerado acima, deverá ser inserido no código fonte do seu site, exatamente no local que você deseja que apareça.
Exemplo:
<html> <head> </head> <body> ... <!-- Início do Script do iFrame--> <!-- Colar Aqui --> <!-- Fim do Script do iFrame--> </body> </html>