É possível configurar para que gerentes e membros de uma organização visualizem os chamados de outros membros.
Essa visualização não permite a interação de outros membros.
Para ativar esse recurso siga os seguintes passos:
- Acesse Gestão > Configurações da Conta > Políticas de Chamados;
- Marque Gerentes de organização podem visualizar chamados de seus membros para que os gerentes possam visualizar os chamados;
- Marque Membros de uma organização podem visualizar chamados de outros membros para que os outros membros possam visualizar os chamados;
- Clique em Salvar Modificações.