Visualizar Chamados de Membros da Organização

É possível configurar para que gerentes e membros de uma organização visualizem os chamados de outros membros.

Essa visualização não permite a interação de outros membros.

Para ativar esse recurso siga os seguintes passos:

  1. Acesse Gestão > Configurações da Conta > Políticas de Chamados> Clientes;
  2. Marque Membros de uma organização podem visualizar chamados de outros membros para que os outros membros possam visualizar os chamados;
  3. Clique em Salvar Modificações.
Configurações da Conta

 

Ainda deve ser configurado dentro do cadastro da Organização, para ativar esse recurso dentro da organização siga os seguintes passos:

  • Acesse Clientes e Organizações> Organizações, entre na organização;
  • Aba Políticas, marque Membros de uma organização podem visualizar chamados de outros membros para que os outros membros possam visualizar os chamados;
  • Clique em Salvar Organização.
Cadastro da Organização

 

 


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