A função da lixeira é para verificar os chamados e atendimentos online que foram excluídos do sistema no período dos últimos 7 dias, e ainda tem a opção de restaurar estes chamados durante esse período. Após esse período não é mais possível localizar os chamados excluídos do sistema.

Para verificar os chamados que estão na Lixeira deve ir no menu Gestão > Lixeira.

Você pode verificar algumas informações sobre a exclusão do chamado ou atendimento Online ao entrar num item excluído, como:

- Atendente que Excluiu;

- Data e Hora da Exclusão.

Ainda tem a opção de restaurar o chamado caso deseje.

Os chamados e/ou atendimentos online podem ser excluídos da lixeira onde serão excluídos permanentemente do sistema, ou após 7 dias os mesmos já são excluídos permanentemente de forma automática do sistema sem que precise excluir da lixeira.