O atendimento fixo no rodapé possui no script de instalação alguns parâmetros que podem ser alterados, essas opções deve ser alteradas no código fonte de seu site/aplicação.
Exemplo de Código:
<script type=text/javascript> // <![CDATA[ var url= '<URL DO SCRIPT - NÃO ALTERAR>' + '?id=<IDENTIFICADOR - NÃO ALTERAR>' + '&account=<IDENTIFICADOR - NÃO ALTERAR>' + '&autoOpen=1' + '&hideWhenOffline=0' + '&userToken=ABC' + '&d=<IDENTIFICADOR - NÃO ALTERAR>' + '&ts=' + new Date().getTime() + '&ref=' + document.URL; document.writeln(' <scr' + 'ipt src="'+url+'" type="text\/javascript">' + ' <\/scr' + 'ipt>'); //]]> </script>
Parâmetros
| Valor | Descrição |
| autoOpen | Define se a janela do chat deve se abrir automaticamente. (Padrão: Não) 1 - Sim 0 - Não |
| hideWhenOffline | Define se a janela do chat deve ficar invisível quando o chat estiver offline (apenas disponível para script por departamento). (Padrão: Não) 1 - Sim 0 - Não |
| animation | Define se a ação de abrir/fechar a janela será animação visual. (Padrão: Sim) 1 - Sim 0 - Não |
| emoji | Define se a avaliação usará o modo padrão de emojis ou modo clássico (lista). (Padrão: Sim) 1 - Sim 0 - Não |
| userToken | Nesse parâmetro é possível passar o token de acesso rápido de um cliente para realizar a identificação do mesmo. O token deverá ser gerado usando a API do TomTicket (https://tomticket.tomticket.com/kb/api/acesso-rapido-para-clientes) e possui validade de 1 hora para ser utilizado. |
| zIndex | Define o valor z-index do chat em seu site. |
| jwt | Nesse parâmetro é possível passar um token JWT (JSON Web Token) para realizar a identificação do mesmo. O token JWT deverá ser gerado usando a API do TomTicket |
| evtStartChat | Define um evento para ser executado quando o chat for iniciado. O evento deverá ser um nome de função válido no seu script. |
| evtOfflineMessage | Define um evento para ser executado quando o chat estiver offline. O evento deverá ser um nome de função válido no seu script. |
| evtWhatsAppLink | Define um evento para ser executado quando o link do WhatsApp for clicado. Caso não haja evento, o link deve funcionar normalmente com o href para abrir a URL. |