Caso seja necessário que o seu cliente acesse o painel de help desk sem realizar um cadastro manualmente, você poderá realizar essa operação via API.

Seguem links para maiores informações e como configurar:

1 - Você verificaria no TomTicket se o seu cliente já tem o cadastro: https://tomticket.tomticket.com/kb/api/verificar-existencia-de-clientes
2 - Se o cliente não tiver cadastro, você irá criar esse cliente no TomTicket: https://tomticket.tomticket.com/kb/api/criacao-de-clientes
3 - Com o cliente cadastrado, você gera a URL: https://tomticket.tomticket.com/kb/api/acesso-rapido-para-clientes

Recomendamos vincular no seu cadastro de cliente uma coluna para inserir o identificador do cliente no TomTicket, assim acelerando o processo de login ao painel.