Criar Artigo

Este método permite a criação de artigos para a base de conhecimento.

Endpoint

MétodoRotaContent-Type
POSThttps://api.tomticket.com/v2.0/kb/article/newform-data

Autenticação

Este endpoint utiliza autenticação Bearer Token.

Authorization: Bearer SEU_TOKEN_AQUI

Caso ainda não possua um Token de Acesso, consulte o artigo Criação do Token de Acesso.

Parâmetros da requisição

Parâmetros da requisição - Criar Artigo

CampoTipoObrigatórioTamanho máximoDescrição
titlestringSim-Título do artigo.
contentstringSim-Conteúdo do artigo em HTML. O texto será sanitizado preservando apenas as tags já permitidas pelo projeto.
visibilitystringSim-Define quem pode visualizar o artigo. Valores permitidos: customers_and_agents, registered_customers_and_agents ou agents.
category_idstringSim-Hash identificador da categoria desejada.
display_orderintegerNão-Ordem de exibição do artigo dentro da base de conhecimento ou categoria.

JSON de saída

JSON de saída - Criar Artigo

CampoTipoDescrição
errorbooleanInforma se ocorreu um erro na operação.
messagestringDetalhes da operação, caso tenha ocorrido ou não um problema.
successbooleanInforma se tudo ocorreu com sucesso.
dataobjectDados retornados na criação do artigo.
article_idstringHash identificador do artigo recém-criado.
titlestringTítulo do artigo criado.

Possíveis erros

Status HTTPMensagemQuando ocorre
401Token ou valores enviados não autorizados para uso.Quando o token ou os valores enviados não estão autorizados para uso.
403Recurso não disponível.Quando o recurso não está disponível.
404Recurso não encontrado.Quando o recurso não é encontrado.

Código de Retorno

CódigoDescrição
200Operação realizada com sucesso.
401Token ou valores enviados não autorizados para uso.
403Recurso não disponível.
404Recurso não encontrado.

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