Para exibir o link para a Base de Conhecimento painel de Helpdesk do cliente, é necessário seguir as seguintes instruções:
- Acesse o menu Gestão
- Configurações da Conta
- Políticas de chamados
- Clientes
- Marque/Desmarque a opção "Exibir link para a base de conhecimento"
- Role até o final da página e clique em Salvar Modificações.
O link da base de conhecimento irá aparecer no menu superior do painel do cliente, veja:
| Observação: Após fazer a alteração, o cliente precisa realizar o Logoff e entrar novamente, assim a modificação será aplicada. |