Confira as novidades disponibilizadas na segunda atualização de dezembro de 2022:

• Possibilidade de desativar o acesso ao chat via URL;
• Chamados via WhatsApp não podem ser reabertos caso haja um chamado via WhatsApp aberto para o mesmo cliente;
• O Relatório Básico - Clientes sem Chamados agora exibe a coluna com a Organização do Cliente;
• Ao criar ou responder um chamado, será exibida uma mensagem informando quando a soma dos arquivos ultrapassar 50MB;
• Melhorias na exibição do Tempo de Trabalho ao aguardar aprovação de chamado dos Gerentes e Clientes;
• Smart Views agora permitem adicionar filtros dinâmicos de datas;
• Agora é possível ao atendente escolher o cliente no momento de criação chamados através do atendimento de chat;
• Possibilidade de realizar a pré-configuração visual do novo Painel do Cliente;
• Possibilidade de realizar a pré-configuração visual da nova Base de Conhecimento;
• Disponibilização de configuração de Preferências de Email;
  
  
• A regra de priorização é carregada automaticamente ao acessar a tela de novo chamado;
• A impressão de chamado com Template Personalizado agora exibirá os campos personalizados de data/hora usando a máscara de data definida na conta;