Confira as novidades disponibilizadas na atualização de fevereiro de 2024.

Painel do Cliente

• Atualização do chat fixo no rodapé que permite exibir o botão de contato direto por WhatsApp.

API

• A listagem de clientes agora exibe nos detalhes do cliente se o mesmo está ativo, com email validado e conta aprovada.

Painel do Atendente

• Melhorias na exibição do tipo de campo personalizado durante a edição de um campo;
• Melhoria na Dashboard Inicial para exibir chamados dos membros da equipe nas guias Aberto da Equipe e Aguardando Ação da Equipe para atendentes que são Gerentes de Departamento;
• Novos campos auditados nas configurações do Help Desk;
• Novo recurso para agendamento de respostas para usuários Enterprise.

App Meu Suporte

• Lançamento do novo app TomTicket: Meu Suporte, totalmente redesenhado e com diversas melhorias em usabilidade.