O sumário é um recurso que facilita a navegação e a leitura dos artigos da Base de Conhecimento. Quando os títulos são configurados corretamente, o sistema gera automaticamente uma estrutura de navegação que é exibida na lateral direita do artigo.

Com o sumário, os leitores podem:

• Visualizar rapidamente os principais assuntos abordados no artigo.
• Navegar diretamente para a seção desejada sem precisar percorrer todo o conteúdo.
• Localizar informações com mais agilidade em artigos extensos.
• Ter uma melhor compreensão da organização e hierarquia das informações.
• Melhorar a experiência de consulta e aprendizado dentro da Base de Conhecimento.

Para que o sumário seja gerado corretamente, é necessário utilizar os formatos de cabeçalho disponíveis no editor no momento da criação ou edição do artigo.

1. Criando um sumário

Pode ser criado um sumário lateral em artigos da Base de Conhecimento

Para que o sumário seja gerado corretamente no artigo, é necessário definir os títulos utilizando os formatos de cabeçalho disponíveis no editor.

Criando os tópicos principais

Acesse o menu Base de Conhecimento > Artigos, Criar Artigo, ou entre na edição de um artigo.

1. Digite o texto que será utilizado como título da seção.
2. Selecione o texto desejado.
3. Clique no botão Mais Parágrafos
4. No menu exibido, clique novamente em Formatos
5. Selecione a opção Cabeçalho 2.

Criando subtópicos

Quando precisar criar uma subdivisão dentro de um tópico principal.

1. Digite o texto que será utilizado como título da seção.
2. Selecione o texto desejado.
3. Clique no botão Mais Parágrafos
4. No menu exibido, clique novamente em Formatos
5. Selecione a opção Cabeçalho 3.

2. Exemplo de como será exibido o Sumário