Responder Chamado - Cliente - TomTicket

Este método permite responder um chamado como cliente.

Endpoint

Método	Rota	Content-Type
`POST`	`https://api.tomticket.com/v2.0/ticket/reply/customer`	`form-data`

Este endpoint utiliza autenticação Bearer Token.

Authorization: Bearer SEU_TOKEN_AQUI

Caso ainda não possua um Token de Acesso, consulte o artigo Criação do Token de Acesso.

Campo	Tipo	Obrigatório	Tamanho máximo	Descrição
`ticket_id`	string	Sim	250	Identificador do chamado.
`message`	string	Sim	512	Conteúdo da mensagem de resposta do chamado. Esta mensagem é enviada no formato text/plain (texto puro).
`attachment`	array	Não	-	Lista com todos os anexos do tipo FILES. O tamanho máximo da requisição com anexos é de 25 Megabyte, com limite de 25 anexos. Os anexos devem ser enviados como attachment[0] = FILE, attachment[1] = FILE e assim por diante.

Campo	Tipo	Descrição
`error`	boolean	Informa se ocorreu um erro na operação. Se o retorno for false, significa que a operação foi concluída com sucesso. Caso o retorno seja true, é necessário verificar o campo message para identificar o problema.
`message`	string	Detalhes da operação, caso tenha ocorrido ou não um problema.
`id`	string	Retorna o Id da resposta.
`success`	boolean	Retorna true caso a operação tenha sido concluída com sucesso.

Status HTTP	Mensagem	Quando ocorre
200	Operação realizada com sucesso.	Quando a operação é concluída com sucesso.
401	Token ou valores enviados não autorizados para uso.	Quando o token ou os valores enviados não são autorizados para uso.
403	Recurso não disponível.	Quando o recurso não está disponível.
404	Recurso não encontrado.	Quando o recurso não é encontrado.