Este método permite realizar o encerramento de um status aberto em um chamado.
Endpoint
| Método | Rota | Content-Type |
|---|---|---|
POST | https://api.tomticket.com/v2.0/ticket/status/close | form-data |
Autenticação
Este endpoint utiliza autenticação Bearer Token.
Authorization: Bearer SEU_TOKEN_AQUICaso ainda não possua um Token de Acesso, consulte o artigo Criação do Token de Acesso.
Parâmetros da requisição
Parâmetros da requisição - Status de Chamado - Encerrar
| Campo | Tipo | Obrigatório | Tamanho máximo | Descrição |
|---|---|---|---|---|
ticket_id | string | Sim | 512 | Identificador do chamado. |
JSON de saída
JSON de saída - Status de Chamado - Encerrar
| Campo | Tipo | Descrição |
|---|---|---|
error | boolean | Informa se ocorreu um erro na operação. Se o retorno for false, significa que a operação ocorreu com sucesso e não ocorreram problemas. Caso o retorno seja true, ocorreu um erro e será necessário verificar o campo mensagem para identificar o problema. |
message | string | Detalhes da operação, caso tenha ocorrido ou não um problema. |
success | boolean | Retorna true caso a operação tenha sido concluída com sucesso. |
Possíveis erros
| Status HTTP | Mensagem | Quando ocorre |
|---|---|---|
| 401 | Token ou valores enviados não autorizados para uso. | Quando a autenticação ou os valores enviados não são autorizados. |
| 403 | Recurso não disponível. | Quando o recurso não está disponível. |
| 404 | Recurso não encontrado. | Quando o recurso não é encontrado. |