Status de Chamado - Encerrar

Este método permite realizar o encerramento de um status aberto em um chamado.

Endpoint

MétodoRotaContent-Type
POSThttps://api.tomticket.com/v2.0/ticket/status/closeform-data

Autenticação

Este endpoint utiliza autenticação Bearer Token.

Authorization: Bearer SEU_TOKEN_AQUI

Caso ainda não possua um Token de Acesso, consulte o artigo Criação do Token de Acesso.

Parâmetros da requisição

Parâmetros da requisição - Status de Chamado - Encerrar

CampoTipoObrigatórioTamanho máximoDescrição
ticket_idstringSim512Identificador do chamado.

JSON de saída

JSON de saída - Status de Chamado - Encerrar

CampoTipoDescrição
errorbooleanInforma se ocorreu um erro na operação. Se o retorno for false, significa que a operação ocorreu com sucesso e não ocorreram problemas. Caso o retorno seja true, ocorreu um erro e será necessário verificar o campo mensagem para identificar o problema.
messagestringDetalhes da operação, caso tenha ocorrido ou não um problema.
successbooleanRetorna true caso a operação tenha sido concluída com sucesso.

Possíveis erros

Status HTTPMensagemQuando ocorre
401Token ou valores enviados não autorizados para uso.Quando a autenticação ou os valores enviados não são autorizados.
403Recurso não disponível.Quando o recurso não está disponível.
404Recurso não encontrado.Quando o recurso não é encontrado.

 


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