Transferir Chamado

Transferir Chamado

Este método permite realizar a transferência de um chamado entre atendentes e/ou departamentos.

Endpoint

Método	Rota	Content-Type
`POST`	`https://api.tomticket.com/v2.0/ticket/transfer`	`form-data`

Este endpoint utiliza autenticação Bearer Token.

Authorization: Bearer SEU_TOKEN_AQUI

Caso ainda não possua um Token de Acesso, consulte o artigo Criação do Token de Acesso.

Campo	Tipo	Obrigatório	Tamanho máximo	Descrição
`ticket_id`	string	Sim	512	Identificador do chamado.
`department_id`	string	Não	512	Identificador do departamento.
`operator_id`	string	Não	512	Identificador do atendente.

Campo	Tipo	Descrição
`error`	boolean	Informa se ocorreu um erro na operação. Se o retorno for false, significa que a operação ocorreu com sucesso e não ocorreram problemas. Caso o retorno seja true, ocorreu um erro e será necessário verificar o campo message para identificar o problema.
`message`	string	Detalhes da operação, caso tenha ocorrido ou não um problema.
`success`	boolean	Retorna true caso a operação tenha sido concluída com sucesso.

Status HTTP	Mensagem	Quando ocorre
200	Operação realizada com sucesso.	Quando a transferência é concluída com sucesso.
401	Token ou valores enviados não autorizados para uso.	Quando o token ou os valores enviados não são autorizados.
403	Recurso não disponível.	Quando o recurso não está disponível.
404	Recurso não encontrado.	Quando o recurso não é encontrado.