Limite de Reabertura de Chamados

Recurso Premium Recurso Enterprise

Para definição de um limite de dias para reabertura de chamados finalizados por atendentes, siga os passos abaixo:

  1. No o Painel Administrativo acesse o menu Gestão > Configurações da Conta > Chamados;
  2. Na área Atendentes/Gerentes no campo Dias limite para reabertura de chamados configure o limite de reabetura;
  3. Desmarque a opção Ilimitado para definir o total de dias, caso deseje permanecer sem limite de dias, marque a caixa Ilimitado.



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