Para definição de um limite de dias para reabertura de chamados finalizados por atendentes, siga os passos abaixo:

1. No o Painel Administrativo acesse o menu Gestão > Configurações da Conta > Chamados;
2. Na área Atendentes/Gerentes no campo Dias limite para reabertura de chamados configure o limite de reabetura;
3. Desmarque a opção Ilimitado para definir o total de dias, caso deseje permanecer sem limite de dias, marque a caixa Ilimitado.