Agora seu cliente poderá receber notificações push no navegador, informado quando um chamado foi respondido. 

Para ativar esse recurso  acesse:

• Menu Gestão 
• Configurações da Conta 
• Políticas de Chamados 
• Marque a opção Exibir notificações de resposta via Push no Painel do Cliente, e depois Salve.

Quando seu cliente acessar o painel dele, irá receber uma solicitação similar como da imagem abaixo.

Quando seu cliente estiver com o navegador aberto e receber uma notificação, a aba com o nome do site informará a quantidade de respostas recebidas e um alerta em azul informando que há resposta.

Quando o cliente estiver com a janela do painel fechada o navegador irá exibir uma notificação, informando da nova resposta e quando clicado irá levar o cliente para o histórico do seu chamado, como na imagem abaixo.

As notificações sempre irão com o nome da sua empresa, Favicon de sua conta, protocolo e assunto do chamado.

Caso sua conta não possua um Favicon, a mensagem irá sem ícone. Se desejar adicionar um Favicon, ele deve ser enviado através do menu Gestão > Configurações da Conta > Logotipo e Cores > Favicon.