O uso do recurso de notificação de acesso em dispositivos desconhecidos, permite informar ao atendente quando os seus dados de acesso forem usados para acessar o Painel do Atendente.
Como Funciona
Quando for realizado um acesso num dispositivo desconhecido, será enviado um email para o atendente com informações do acesso como:
- IP usado para acessar
- Localização baseada no IP (esta localização não é exata)
- Data e hora do acesso
- Nome do sistema operacional
- Nome do navegador de internet
Como Ativar
A ativação deste recurso é geral, ou seja, todos os atendentes serão notificados dos seus acessos e deve ser ativada por um administrador. Para ativar siga os passos abaixo:
- Acesse o Painel Administrativo;
- Clique no menu Gestão > Configurações da Conta;
- Acesse a guia Segurança;
- Marque a caixa Enviar emails de notificação para o atendente;
- Se desejar poderá informar um endereço de email para receber uma cópia dos emails enviados aos atendentes, o endereço de cópia deve ser informado na caixa Enviar cópia de notificação para o endereço de email;
- Clique no botão Salvar Modificações.