Por padrão os atendentes poderão alterar seu endereço de email, que é utilizado para login no TomTicket e recebimento de notificações.
Para desativar/ativar essa opção, realize os passos abaixo:
- No Painel Administrativo acesse o menu Gestão > Configurações da Conta > Segurança;
- Na área Cadastro de Atendentes, na opção Atendente pode alterar seu próprio email de login marque a opção para permitir que os atendentes realizem a alteração, e desmarque a opção para não permitir que os atendentes realizem a alteração do seu próprio email;
- Clique no botão Salvar Modificações.
Importante: Administradores de conta sempre poderão realizar a alteração do email, indiferente da configuração aplicada.
