Para alterar o proprietário da conta acesse o Menu Gestão > Configurações da Conta > Dados da Empresa > Alterar Proprietário.

Na próxima tela que aparecer, você vai colocar o novo administrador e deixar todas as opções abaixo marcadas e clica em ''alterar'':

Conforme imagem abaixo:

 Neste caso, vai ficar inativo o cadastro, irá barrar o acesso do atendente ao sistema, mas irá manter o histórico de atendimento e todas as auditorias e log de alterações de chamado e poderá ativar outro atendente no seu lugar.

Observação: O novo atendente proprietário precisa sair do sistema e logar novamente, para carregar as novas permissões.