É possível ocultar a Pesquisa de satisfação dos Chamados para atendentes comuns, ficando visíveis a pesquisa efetuada pelo cliente apenas para atendentes Administradores e atendentes Gerentes de departamentos.

Para ocultar acesse:

• Menu Gestão;
• Configurações da conta;
• Grupo de Permissões;
• Mantenha desmarcada a opção 'Pode visualizar as avaliações dos chamados' e salve.