Widget - Lista de Chamados

O widget Lista de Chamados exibe uma tabela com chamados abertos de todos os tipos. Esta tabela está dividida nas seguintes guias:

  • Novos Chamados: Novos chamados sem atendentes.
  • Chamados Respondidos: Chamados vinculados ao atendente que foram respondidos pelo cliente.
  • Novos Chamados Vinculados: Chamados vinculados ao atendente mas que não possuem respostas por ambas as partes.
  • Abertos: Todos os chamados abertos do atendente.
  • Abertos da Equipe: Todos os chamados abertos de atendentes. *Disponível apenas para administradores.
  • Aguardando Ação da Equipe: Chamados vinculados aos atendentes que não possuem respostas por ambas as partes. *Disponível apenas para administradores.

Política de Atualização

É atualizado automaticamente quando um novo chamado é criado, respondido ou finalizado.


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