Caso haja a necessidade de restringir o acesso de atendentes para um endereço de IP (IPv4) ou por uma faixa de endereços IP (IPv4), deverá realizar os passos abaixo através do painel administrativo:

• Acesse o menu Gestão > Configurações da Conta;
• Clique na guia IPs de Acesso;
• Clique no botão Criar Configuração;
• Caso seja apenas um IP a ser liberado para acesso, informe-o no campo IP Inicial, caso seja uma faixa de IPs, informe o início em IP Inicial e o final da faixa no campo IP Final;
• No campo Tipo de Autenticação marque a opção Painel do Atendente;
• Clique no botão Salvar Modificações para inserir o registro.

Caso seja necessário editar a faixa existente, clique no ícone de lápis (1) e para remover clique no ícone da lixeira (2), conforme imagem abaixo:

Importante: A restrição por IP não será aplicada para o proprietário da conta e administradores.