O recurso Link Personalizado permite adicionar links personalizados no Painel do Cliente. 🔝

Exibição dos Links

Um link poderá ser exibido nos seguintes locais:

👉 Menu Superior do Painel do Cliente (com ícone ou sem):

👉Rodapé do Painel do Cliente (sem ícone):

👉Menu Superior da Base de Conhecimento (com ícone ou sem):

👉Rodapé do Base de Conhecimento (sem ícone):

Cadastrando um link personalizado

No painel do atendente, acesse:

1. Menu Gestão 
2. Configurações da Conta 
3. Links Personalizados
4. Clique em Criar Link
5. Defina: 
   • Título: Insira o título que será exibido para o link
   • URL: Informe o endereço para o qual o link irá redirecionar
   • Ícone: Se desejar, escolha um ícone para acompanhar o link
   • Selecione o/os locais onde o link personalizado será exibido

Observações: 

➡Menus superiores (tanto do Painel do Cliente quanto da Base de Conhecimento) suportam a exibição de até 8 links personalizados. 

➡Os rodapés suportam 16 links personalizados cada.

Como Editar ou Excluir um Link

Editar: Para modificar um link já cadastrado, clique no ícone de lápis ao lado do link.

Excluir: Para remover um link, clique no ícone de lixeira ao lado do link.

Adicionando Traduções

É possível adicionar traduções para o título e/ou URL do link nos idiomas Espanhol, Inglês e Português.

👉Tradução do Título:

Clique no botão Tradução ao lado do campo de título.

Um novo campo será exibido abaixo do título, onde você poderá inserir a tradução e escolher o idioma.

Para remover a tradução, clique no ícone X ao lado do campo.

👉Tradução da URL:

Clique no botão Tradução ao lado do campo URL.

Um novo campo aparecerá abaixo da URL original, onde você poderá inserir a URL traduzida para o idioma desejado.

Observações: 

➡Se cadastrar uma tradução para o título, mas não para a URL, o sistema utilizará a URL padrão. 

➡Da mesma forma, se cadastrar uma URL traduzida sem um título correspondente, o sistema usará o título padrão.

Alterando a Ordem de Exibição dos Links

Para alterar a ordenação de exibição dos links personalizados, no painel do atendente acesse: 

1. Menu Gestão
2. Configurações da Conta
3. Links Personalizados
4. Botão Gerenciar Posições
   • Na janela que será aberta, terá a lista de links personalizados por local de exibição
   • Utilize as setas Cima e Baixo para ajustar a posição dos links conforme a ordem desejada
   • Após ajustar a ordem, clique em Salvar para gravar as mudanças