😎Administradores e Gerentes de Departamento que utilizam o Plano Enterprise tem a possibilidade de criar múltiplas dashboards personalizadas.
Com este recurso, os Administradores poderão criar diversas dashboards personalizadas e compartilhar entre os demais Administradores.
Já os Gerentes de Departamento, além de acessar a dashboard padrão, poderão criar suas próprias dashboards.
Ativando o recurso
Para ativar a opção de Dashboard Personalizada para Gerentes de Departamento acesse:
- Menu Gestão
- Configurações da Conta
- Dados da Empresa
- Configurações Gerais da Conta
- Marque Disponível para visualização de Gerente de Departamentos
- Salvar Alterações
Observação: No campo Dashboard deve estar selecionado Personalizada
Observação: Após ativar o recurso, os atendentes administradores e gerentes devem fazer logoff e acessar o sistema novamente.
Criando as Dashboards Personalizadas
No Painel de Atendimento, o administrador deve clicar sobre o ícone 
onde:
1) Criar Dashboard Personalizada: esta opção serve para criar uma nova dashboard;
Ao selecionar esta opção, insira:
- Nome da Dashboard
- Se selecionar Compartilhar com outros administradores outros Administradores terão acesso a dashboard criada
- Criar Dashboard
2) Alterar Dashboard Personalizada: esta opção serve para alterar uma dashboard personalizada já criada;
Ao selecionar esta opção, altere:
- Nome da Dashboard
- Marque/desmarque Compartilhar com outros administradores
- Alterar Dashboard
3) Excluir Dashboard Personalizada: esta opção serve para excluir dashboards personalizadas criadas na conta.
Exemplo:
- Selecione a dashboard > Exclua
Também foi adicionado um novo ícone 
que ao acionar abre um novo menu o qual possibilita ao atendente alternar entre as suas dashboards, a padrão e as compartilhadas.
Ao clicar em um dos itens, vai alternar para a dashboard selecionada, ficando ela como padrão para o usuário a partir daquele momento.
Se quiser alterar o nome da Dashboard, clique sobre ele:
➡️ Importante: Somente o proprietário, ou seja, quem criou a dashboard personalizada pode alterar, excluir e definir quais widgets e o layout da dashboard, exceto a dashboard personalizada padrão, onde qualquer atendente com permissão de Administrador poderá definir o layout e os widgets que serão exibidos.
➡️ Filtros para Gerentes de Departamentos: Os widgets possuem um filtro onde só mostram os chamados e atendimentos referentes aos departamentos que ele gerencia. Se ele é Gerente do "Departamento A" e atendente do "Departamento B", vai mostrar os dados e listagens somente do "Departamento A". Isso também vale para os widgets que mostram dados de atendentes. Nesse caso, vai mostrar somente os atendentes que estão vinculados aos departamentos que ele gerencia.