O relatório de Backlog exibe o total de chamados criados e finalizados num dia e o quantos ainda não foram encerrados durante todo o período, ele está disponível tanto em relatório como em gráficos.

Pode ser acessado o relatório pelo menu Relatórios > Relatórios Básicos> Chamdos> Backlog.

Ou na versão de gráfico, menu Relatórios > Gráficos> Chamados Backlog.

Ao gerar o gráfico por exemplo, temos a informação da quantidade de chamados criados em uma data, a quantidade de chamados finalizados em uma data e o saldo de chamados que ficou no mesmo período.