Exibição de Campos Personalizados de Organização

Recurso Premium   Recurso Enterprise

Por padrão os campos personalizados da Organização do Cliente não são exibidos no momento de criação de um chamado pelo atendente e durante a visualização do histórico do chamado.

Para ativar a exibição desses campos realize os passos abaixo:

  1. Acesse o Painel Administrativo, no menu Gestão > Configurações da Conta > Políticas de Chamados;
  2. Na área Atendentes/Gerentes, marque a opção Exibir campos personalizados da Organização nos Histórico de Chamados e Informações do Cliente na criação de chamados;
  3. Clique no botão Salvar Modificações.

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