Para remover anexos de chamados deve-se excluir o chamado de forma permanente.

No momento que o chamado é excluído ele é movido para a Lixeira, os chamados ficam na Lixeira por 7 dias até serem excluídos automaticamente, após essa exclusão o anexo será permanentemente removido.

Caso seja necessário excluir o anexo de forma imediata, sem aguardar a exclusão automática do chamado, deverá excluir o chamado manualmente da Lixeira, localizando o mesmo e clicando no botão Excluir, dentro dos detalhes do chamado.