Início / API / Versões

Changelog

2.0

Lançamento da nova API, totalmente remodelada.

Novos métodos e novo modo de autenticação.

Data de Lançamento: 21/05/2024

1.7.2

Lista de modificações na API:

  • A listagem de clientes agora exibe se o mesmo está ativo, com email validado e conta aprovada.

Data de Lançamento: 21/02/2024

1.7.1

Lista de modificações na API:

  • Criação de token de acesso via API foi removido;
  • Possibilidade de uso de vários tokens por conta;
  • Possibilidade de definir permissões para leitura e escrita para cada token;
  • Informação se um chamado é escalonado ou não na listagem de chamados;
  • Exibição do identificador do chamado pai na listagem de chamados caso seja um chamado escalonado;
  • Exibição da lista de identificadores de chamados escalonados para um chamado na listagem do chamado.

Data de Lançamento: 16/01/2024

1.5.31

Lista de modificações na API:

Data de Lançamento: 27/01/2021

1.5.30

Lista de modificações na API:

Data de Lançamento: 03/12/2020

1.5.25

Lista de modificações na API:

Data de Lançamento: 19/05/2020

1.5.22

Lista de modificações na API:

Data de Lançamento: 25/03/2019

1.5.21

Modificações internas para suporte aos recursos Enteprise.

1.5.20

Lista de modificações na API:

Data de Lançamento: 30/10/2018

1.5.19

Lista de modificações na API:

Data de Lançamento: 23/10/2018

1.5.18

Lista de modificações na API:

  • Possibilidade de informar a prioridade na criação de chamados: https://tomticket.tomticket.com/kb/api/criar-um-chamado

Data de Lançamento: 28/08/2018

1.5.17

Lista de modificações na API:

Data de Lançamento: 29/06/2018

1.5.10

Lista de modificações na API:

1.5.9

Lista de modificações na API:

1.5.6

Lista de modificações na API:

  • Opção para listar campos personalizados na leitura do chamado

1.5.5

Lista de modificações na API:

1.5.4

Lista de modificações na API:

  • Possibilidade de informar o idioma do painel do cliente no cadastro do cliente nos métodos criar_cliente e update_cliente.

Data de Lançamento: 06/12/2016

1.5.3

Lista de modificações na API:

  • Notificação de chamado criado e respondido no painel do atendente;
  • Depreciação do método cria_chamado, o novo método é o criar_chamado; O método cria_chamado pode continuar sendo executado, porém não tem suporte as notificações, upload de arquivos e campos personalizados;
  • Método para verificação de endereço de email na blacklist: Mais Detalhes;
  • Pesquisa de artigos na base de conhecimento: Mais Detalhes;

Data de Lançamento: 25/10/2016

1.5.2

Adicionada a coluna de exibição de status nos métodos:

Data de Lançamento: 05/07/2016

1.5.1.1

Lista de modificações na API:

  • Corrigido bug que não aceita apenas a situação 0 no método /chamados.

Data de Lançamento: 06/06/2016

1.5.1

Lista de modificações na API:

  • Lista de anexos no chamado e nos históricos;
  • Ordenação de chamados usando as colunas disponíveis no resultado;
  • Listagem de clientes com campos personalizados;
  • Listagem de campos personalizados não usados nos detalhes do chamado;
  • Listagem de organizações;
  • Listagem de campos personalizados para cadastro de clientes;
  • Lista com detalhes do cliente;
  • Criação de organizações;
  • Campos personalizados no cadastro de cliente;
  • Possibilidade de inserir a organização no cadastro do cliente;
  • Possibilidade de atualizar dados cadastrais do cliente;
  • Exibição de campos personalizados na listagem de departamentos informando se o campo deve ser oculto ou não no formulário do chamado do cliente.

Data de Lançamento: 11/05/2016

1.5.0

Lista de modificações da API:

  • Modificação no método cria_chamado, seu nome foi alterado para criar_chamado (o método cria_chamado ainda está disponível para compatibilidade, mas não irá receber atualizações);
  • Adicionado ao criar_chamado a opção de envio de anexos;
  • Adicionado ao /chamado/:token/:chamado/responder a opção de envio de anexos;

Data de Lançamento: 04/04/2016

Este artigo foi útil?  
Agradecemos sua avaliação.